我8点15分赶到公司，因为前台外出办事，我今天要临时帮她盯一天前台的工作。从我家到公司步行大约15分钟时间。每天早上我都会8点出门，8点15分准时赶到公司、开门。最早是我站在门外等人，一段时间后，老板给了我一把公司大门的钥匙，于是开门成了我一项额外的工作。
我从心里也很喜欢这项工作，一个人把房门钥匙交给你，说明他对你的信任。我不是牛总以外唯一掌握公司钥匙的人，但这把钥匙，却让我好几次在机会面前选择了继续留在公司。拿着这把钥匙，作为第一个到公司的员工，我便有机会观察每一位员工。上班，无论是在最初的8点，还是现在的9点，早到的员工总是早到，迟到的员工也总是迟到。上班如此，开会如此，赶飞机也是如此。下班却不同，早来的员工总是晚走，晚来的员工却很准时。我还发现，早来的员工很少在意自己到公司的时间，晚来的员工却总是爱谈******司的不足，什么应该实行弹性工时、应该给员工更多年假、午休时间应该延长等等。我曾经跟前任经理抱怨，应该鼓励守时，惩罚迟到的员工。但没得到回应，经理只是让我观察，体会。慢慢地，我发现了一件有趣的事情。守时的员工虽很低调，但说离职就离职，迟到的员工虽然挑剔，离职率却很低。这件事应该怎样理解呢？是企业文化留下了迟到的员工吗？是奖惩不公赶走了守时的员工吗？是守时的员工能力更强、机会更多吗？我想不明白。待我要观察后要向经理请教这个问题的时候，他也走了——前任经理也是一个守时的员工。
员工流动，公司业务量却一直在不断增长。我工作的主要部分就是在迎来送往。如果公司是城，每天我都能看到想要进城的、住在城里的和想要出城的人。看多了，也就习惯了，铁打的营盘流水的兵。公司没有因为员工的进进出出停止发展，员工也没有因为留在城里，就安心度日。在我的经历中，企业与员工共同成长只是传说。
今天的日子有些奇怪，一向迟到的牛总，不到8点50分就来到了公司。而一向8点三刻准时到公司的邹经理，直到9点才踩着点来到了公司。
“不好意思，堵车了。”邹经理一头大汗地跑进屋，解释道。
“邹经理早。”我打了个招呼。
“早。”邹经理回了一句。快步走到了座位旁，还未坐下，又似乎想起什么，快步来到了我的旁边，把一份简历放到了我的桌子上。“小倪，今天9点50分有一个叫江铃的来面试。一会人如果提前过来，你先让她在前台边的座位上等一下，到9点55分的时候，把她领到会议室，我在那里面试。”
“好的。”我回应了一句。这是邹经理常使的小计量，有的时候不给他们倒水、有的时候晚到几分钟，有的时候故意问些莫名其妙的问题。最有甚者，有时他与面试者角色发生了转换，面试者成了问问题的人，而邹经理只回答，不提问。什么时候面试者没有问题了，面试也就结束了。这样面试的教科书上没有，效果也不得而知，但邹经理仍是热于此道。邹经理的人很随和，刚到公司的时候，大家都很愿意和他交流，中午吃饭时候叫着他，下班了也要问问他是否同路。但他来的半个月后的一件事，彻底改变了大家对他的印象。那就是他才来半个月，就帮助老板开掉了两名创业时就在公司里面的老员工。特别是其中的一名员工，邹经理早上9钟与他谈的话，10点钟就站在那名的员工旁边，看着员工收拾完自己的东西走人。这种冷血的做法，大家都是听说过，没见过。事后，他也曾幽幽地对我说过：“人在江湖，身不由已，这种事情总要有人做。唉！”说得容易，这种事情我是做不出来的。从此，他的笑容在大家心中再无和气。不过讨厌归讨厌，在面子上，大家却对他越发地客气，他工作的推行也越发的顺利了。
说到底，职场上没有人情，只有利益！
“你好。”正在我胡思乱想之时，一个很面善女孩走进大门向我问好。
“您好，您有什么事？”我慌忙从杂乱的思绪中清醒过来，回道。
“我叫江铃，公司约我9：50面试。”那女孩答道。
“这人就叫江铃。”看名字我没有印象，但这个人一出现，我就一下记起她来。上周邹经理不在的时候，她参加了一次牛总的面试。
“您稍等。”我说着，然后作势在一堆简历中翻出了她的简历。“江铃是吗？”
“对。”
“经理现在有点事，你在这边稍等一会吧。”我指前门边上的椅子说道。
“好的。”她来到椅子边，稳稳地坐了下去。
公司的办公场所本就不宽敞，所以前台边只放了一个小桌、两把塑料椅子，和一份装有公司介绍的报刊架。椅子质量本就很一般，体重稍大的人坐在上面总会有晃晃的感觉。所以，公司的员工一般不会坐在这里。临时来的客人，偶尔坐一坐，由于不了解情况，也经常会吓一跳。但江铃却不一样，她是径直走过去坐了下来，就像坐在自己家里那熟悉的座位上一样。
我看了看表，9：40。还要让她等15分钟。我倒了一杯水，给江铃端了过去。
“谢谢！”江铃欠了欠身，接过水，放在了小桌子上。看我又坐回了前台，她顺手拿起一份公司的宣传材料，认真地看了起来。
我偷偷地打量了她，她仍旧穿着上次那件米色的连衣裙，裙子下摆整齐地垂下。她低头看书，正好把她一头乌黑的头发展现了出来。她的长发看似随随便便地扎在脑后，但却丝毫不乱。可以看出，来公司前，她是精心收拾过的。她虽然半低着头，脸藏在了头发下面，却正好把颈和美丽的锁骨展现了出来。她把随身的小包放在了膝上，包不大，正好可以压住裙摆，防止走光。
她坐在那里看着那本宣传资料，样子很静。大门口不时有人进进出出，却仿佛都与她不相干。她没有注意别人，别人却一直在看她。好几个同事经过的时候都会故意向她那里看一看。
“什么人？”好几个同事都小声问我。
“面试的。”我尽可能把声音压低。
“这是一个什么样的人？”我心里不禁想了解这个人。看着她看材料时那么投入的样子，我不禁问自己“来了一年多了，我怎么就一直没有发现那个资料会这么有趣。”
“你上周来面试过吧？”我忍不住好奇心，问道。
“是的，上周好像是一位姓牛的老总。”她微笑着答道。她一笑就露出了一口整齐雪白的牙齿。
“为什么老板见过的人，还要让邹经理再见一次呢。一个应聘市场专员的女孩，有必要这么兴师动众吗？”我想。
“这次是哪位老总呢？”她见我没说话，便接着问道。她的声音略带一丝沙哑，犹如风笛般虽不清澈，却能直透你心中。
“这次是人力资源部的邹经理。”邹经理让她多等一会的用意我是知道的，所以我本不应该和她说话，但不知道为什么，听到她的声音我很难控制自己不去回应她。
“噢。”江铃应了一声，略一沉吟，没有再说什么了。
我知道她在思考，我也借机闭住了嘴。“真是嘴贱“，我心里暗想。
我们两个人都没有再说话。
再没有来人，没有电话，没有对话。
9：55到了，我看到邹经理走进了会议室，便招呼江铃道：“江铃，您好，请您到那边会议室去吧。”
“好的。”她站起身，一手拿着水杯，另一只手拿着包，向会议室走去。
望着她的背景，我突然发现她的腿好直，虽然她的个子不高，但腿却很长。“好一个女人。”我望着她婀娜的背景暗说道。
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38楼 寒子翟淑省
看的一发而不可收，招聘真的是有意思的一件事！
邹善童
@曼舞的寒子：生活中不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。谢谢支持，请多提意见
37楼 weeee
怎么不出后篇了呀
邹善童
@刀锋hr：面试一共6篇。在三茅是全的
weeee
@邹善童：好的，嘿嘿。
36楼 weeee
心理描写太细腻了，厉害。
邹善童
@刀锋hr：喜欢心理描写，可以继续关注《公斗：牺牲》
35楼 leialong
1、出其不意的面试方法
参加面试的应聘者，在面试前都是有所准备的，按照常规方法面试，面试过程顺利，应聘者表现的也很好，但无法测评出应聘者的真实水平。如果采用邹老师的不按常理出牌（迟到几分钟，早到几分钟，问一些奇怪的问题等等）的面试方法，会取得意想不到的效果。人在没有防备的情况下，表现出的东西（言、行）才是最真实的！而这恰恰是HR想要通过面试测出的东西。
2、岗位胜任素质的提炼
江琳很自然的坐在塑料椅子上、有礼貌的问话、雪白的牙齿、她的声音等等，一颦一笑都让人印象深刻，欲罢不能！市场专员（如果和销售代表工作内容一致的话）不就需要这样的人么，能给人深刻印象的人么，能影响他人的人么。
提炼后，就可以确定，“能影响他人”就是优秀市场专员的胜任力素质之一。
通过对人的观察，以及与此岗位相关的所见所闻，和对岗位的深入思考，胜任力素质会提炼的越来越多，越来越多准确。针对胜任力素质的面试，针对性会更强，效度和信度会更高！
下面是个实例：
回想起之前通知一些销售人员（行销）参加公司面试，电话通知后又发了包含公司面试地址的手机短信，但第二天应聘者总会来电不停地问：“我现在到**地方了，现在应该怎么到公司？”其实我之前的公司很好找，就在马路边上，公司对面就是公交站牌，但总有一些应聘销售的人员找不到公司。后来一想，我出门去某个地方，为了节省时间，方便自己方便他人，还会仔细查查路线呢。一个行销人员出门找不到客户办公地址，这是多大的笑话？这还怎么做销售呢，找不到路的行销人员肯定是有问题的，不管是态度还是能力。这样想过后，后面反复电话询问公司地址的行销人员，我都婉拒了他们的面试请求！
而认路恰恰是一个合格的行销人员应有的素质之一。这就是素质的提炼！
哈哈，班门弄斧了！
还请邹老师多指点！
邹善童
@leialong：迟到几分钟的做法也不是屡试不爽。首先还是要看面试人员的简历情况，我曾使用的几次中，大多是人员基本符合要求了，我更希望借此看看大家的性格。其表现真得会令你意外。
对你后面对面试者的做法，我一般都是要见见的，虽然失望大于期望。我经常想，每个人不容易，总是要多给人一次机会吧。哈哈
我心太软啦
leialong
@邹善童：哈哈！
34楼 燕在云中飞
从不同的角色去观察，果然不同~
邹善童
@燕在云中飞：谢谢
33楼 leialong
哈哈，看笑了！！
邹善童
@leialong：有什么想法和大家分享一下吧
32楼 yilli
值得一看，从不同的人物，身份去看同一个人，得出的结果也不一样。
邹善童
@yilli：对的，站在不同的视角，看到完全不同的过程
31楼 HR君范求贤
“守时的员工虽很低调，但说离职就离职，迟到的员工虽然挑剔，离职率却很低。”这句话很有道理，在我经历过的公司里验证过，我也是属于这守时的员工。
从这个角度来瞅这件事，越发有趣了？邹老师的文章让我想到了三维角度，想到了换位思考。
很久没有这么细读文章了，好文章如好茶，细细品味。
邹善童
@Vance何為：谢谢
30楼 秋老虎
面试三是用公司小职员的角度观察和描绘江铃的女大学生言行举止的吧，为什么要从这个角度去看呢？
邹善童
@老蔫：6篇发完后，会有一个整体解读
29楼 小伍郎
看起来很有意思，从各方面去分析去看。其实本来也是这样的，每个人看到的了解到的关注的点不一样，那么心里所想也就不一样。很有意思的面试！
邹善童
@小伍郎：是的，每个人的视角是不同的，站在不同的视角上，每个人的方法都是合理的，而在一起就构成了一个矛盾的社会
28楼 凈訫
“面试3部曲”在描写—江铃这个人的时候特别用心，嘿嘿！！！
27楼 凈訫
写的真好，您真优秀！
26楼 凈訫
写得太好了，会继续支持您的，已经加您为好友了，也希望您能关注我一下，谢谢！！！
邹善童
@673228484：谢谢支持，我加好友额度已满，请加我邮箱zoushantong@gmail.com
25楼 OHRQ
学习
24楼 OHRQ
学习
23楼 猫妖
写的特别好，使人有兴趣看下去，又能从中看到问题。
期待更新呀
邹善童
@猫妖：谢谢支持
22楼 蓝天飞雨
守时的员工虽很低调，但说离职就离职，迟到的员工虽然挑剔，离职率却很低。这件事应该怎样理解呢？求赐教！
邹善童
@蓝天飞雨：问这个问题的人太多了，哈哈。
这两天我写个日志说明一下吧。
bethy
@老邹：是不是前者虽然表现出安于现状，但实际不是，后者虽然吊儿郎当的，但却正是安于现状的人呢。
骄傲小t
@bethy：我就是很守时的人 说走就走 九头牛都拉不回来 但都是经过深思熟虑的 不是任性而为
21楼 少梁
一直希望可以看到更新的呢，还有一句：守时的员工虽很低调，但说离职就离职，迟到的员工虽然挑剔，离职率却很低，此话怎么理解
邹善童
@少梁：这一句反映的是职业经理人和半职业经理人的区别，不一定正确，每个人理解会有不同。
少梁
@老邹：期待更新
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