无语招聘担责任 磨练心智促成长
1991年马云成立翻译社,第一个月收入700元,房租2000元,被迫在义乌摆地摊卖起小礼品、衣服... 1995年创中国黄页至1997年再度失败,1997年北上做B2B网站,1999年马云辞职回杭创阿里巴巴。——启示:今天让你难过的事情,让你感觉压力巨大的日子,有一天,你一定会笑着说出来。
曾经想尘封这件往事,也许受到马云的故事的启示吧,还是与大家分享一下吧,也希望大家帮忙找找出问题的因素,看看还有哪些方面值得注意,也便于进一步改进和提升。
两年前公司公司人员配置还差几十人,招聘工作迫在眉睫。部门经理3月安排我拟定方案,要求在6月前将所缺人员补充到位。
怀着忐忑的心,开始实施。拟定招聘方案,确定招聘条件、圈定招聘平台,逐级报送审批。招聘渠道,拟定了两种方式,一种是面向社会,一种是进行校园招聘。公司否定了校园招聘的途径,指定面向社会招聘有经验的人员。于是在公司招聘网和几家当地招聘网,发布了招聘信息。刚开始下来的那几天,收到的简历,寥寥无几。看此种进度是很难在规定时间招到人选的。于是跑去找经理,主动提出要去周边企业附近去张贴招聘信息。不知道是张贴的效果还是网络的广告效果,来应聘的人员多了起来。接下来的日子我、另外两位人力资源管理员以及咱们经理,都在进行简历的筛选和进行电话面试工作。
历时1个月,简历收取时间结束了。经理通过QQ将进入面试人员名单发与我,要求我们开始电话通知参加笔试的人员时间、地点及注意事项。于是,我们三位人力资源管理员就照单抓药,一个负责一部份人员,分头行动,通过参加笔试的人员来参加笔试。
笔试结果出来后,筛掉三分之一的人选,留有三分二的人选进入面试。接下来的事情,部门经理说:“由经理助理负责接下来的工作吧”。我们几个前期参与招聘的人力资源管理员全都退下阵来。
某天,经理助理突然找到我:“姐,对人力资源这块工作,我不懂,关于招聘的事情接下来怎么办?”
我很纳闷,她为什么不问经理?我:“这个,应该问经理吧?”
助理:“经理现在出差在外,她讲这方面你比较有经验,说让你办接下来的事。”
我想经理是领导,助理也是领导,是领导安排的活,只能服从吧。
我苦笑:“录用人员确定了没有?”
助理:“确定了的。”
于是就对助理说:“那把录用人员给我,我来办理吧。”
助理非常高效率的把拟录用人员名单用QQ发给我了。
我根据部门分工负责情况,将人员名单分别发与负责办理员工关系、社会保险的人力资源管理员,告诉她们这是助理发过来的拟录用的人员名单,让她们通知这些人来公司报道,进行入职体检等手续。
拟录用人员迅速来公司报道,进行入职体检,入职手续,新员工入司教育结束后,便一一分配到了部门。
事情在看似顺利成章进行的时侯,我完全没有注意到隐患已种下了。
。。。。。
一年之后的一天
公司的书记找我谈话。
书记: “2010年3月招聘入司的某某人有什么背景?有什么关系?”
招聘方案是我做的,简历筛选是多人进行,笔试之后的事情,我没有参与。我凌乱了,茫然了。
接下来书记:“你是想保自己的饭碗还是保别人?你要想清楚。你要相信组织。在你自己饭碗和保别人面前你将选择什么?有些事情你是背不起的。。。。。。”
露重飞难进,风多响易沉。
无人信高洁,谁为表予心。
谈话结束后,我立即和当时参与招聘工作另外两位伙伴一道,翻阅当初招聘的所有原始资料,回忆招聘工作进行一点一滴。我们发现在此次的招聘工作中确实存在漏洞,导致问题的存在。
1、初筛工作。有多个人同时进行初筛工作,但最终确定进入笔试的人员名单,仅是经理QQ发送过来,但无相关领导的审核证据;
2、拟录用决定。拟录用人员,也是助理通过QQ发过来,也无相关领导的批示。
3、入职把关。办理入职手续的人员,在办理过程中,没有按照招聘方案中确定的招聘条件进行把关办理;当初单纯的思维是,都是都领导发过来的名单,应当是确定要录用的人了,不用再审核了。
4、招聘工作连续性缺乏。(1)多人参与筛选,责任无法分清,是谁放不符合条件的人进入笔试;(2)人力资源管理员只参与方案、初筛简历事项前半部份工作;而经理助理只参加面试、录用决定的后续工作;(3)入职手续办理,最后一道关键关口没有把住。入职手续办理人员,只管根据录用决定进行业务办理,未与公司相关制度和方案相结合来核定其是否符合条件。
吃一堑,长一智。都说总结是为了更好的开展一步工作。在接下来的招聘工作,针对发现的漏洞在程序上进行完善,防止陷阱再次在身旁发生,又掉下去了。
2011年11月,又开始新一轮招聘工作。当我拿着面试人员名单去找书记审核时,他笑了笑:“你终于想起了啊?”
15楼 嘉兴小晋
来学习一下,欢迎对我的小建议提出见解,如果对你有那么一点点的帮助,请投一票!网址:http://bbs.hrloo.com/home.php?mod=blog&type=home&action=show&id=84284
14楼 yolanda19
我觉得还是流程的问题~不要一味的相信领导,做任何事情都需要有证明文件,而且最好是书面的。我们一般会用OA邮件提报内容,有相关领导的批示,然后打印出来留存到每一个工作节点。这样既是自己工作内容的证明,也是工作痕迹的有效证明。
crystal689
@yolanda19:通过这件事情后,我也意识到痕迹的重要性。做到痕迹管理,至少也有个证明啊!
13楼 玲声依旧
多羡慕有这么多人的团队来进行人力资源工作,小企业什么都是一个人在完成、从招聘方案拟定、交费、订场、信息发布、简历筛选、安排面试、正式面试、面试后评价总结(要给老板评定意见,包括应聘人员品德好不不好的意见),等等工作都是一个人完成,而且还不止这些工作,还有什么员工劳动关系处理、调解、思想沟通等等,还有很多其他的呢,你们幸福了
crystal689
@玲声依旧:有时一件事情,一个人全线参与做完,或许是件好事。这样的话,把关问题不存在漏洞。
12楼 圈圈点点
我来了,仔细通读了文章就,几点感悟。
1、整个招聘从发布简历到最后的录用,没有一个完整的流程。我个人认为,这个是逐步推进的,比如,HR负责简历的初步筛选,用人部门负责简历的二次筛选,这样就知道哪些简历是哪些人通过的了。接下来,笔试,面试,评估,录用等一条线,每个点是谁负责,谁签字,分工明确,责任也就明确了,出什么问题就可以直接对号或有据可查了。
crystal689
@圈圈点点:关键的一点,没有签字落实责任
这个招聘整个过程就是领导点兵点将而进行
11楼 wupianxian
点滴记录,也是照章办事
10楼 幸福的鱼
加油
9楼 HRndf
加油
8楼 钱磊
凡是,其经验都是靠时间来积累的。招聘也是如此!而在无领导直接指导的情况下,就更难了。那有不犯错误的!只要事后改正就好!
7楼 honglin_2004
人生如梦
6楼 佐罗
哪个领导都不能落下啊……
5楼 wuqg62
痕迹管理是很有必要的!!换句话说,管理过程中的一点一滴都需要按照既定的流程执行,留下痕迹,备查!
4楼 梅林山庄
有问题,总结了总是好的了……学习了……
3楼 南宫踏爱
书面很重要
2楼 沙漠的一半
很多时候,任何方案、决定都应以书面得批示为准,不然的话会很被动的。
1楼 首席人才官的北漂生活
找到好的方法,有一个好的结果.