推荐如何做好入职引导？

作者安暖Yung 2013-03-31 18:32 2201

星期一4月01日如何做好入职引导？

新员工报到入职后，如何让其快速融入公司和团队，熟悉工作和生活环境，普遍认为，做好相应的入职引导是非常有必要的。那么，请问：
1、你们公司有对新员工做入职引导吗？A、有 B、没有
2、如果有，具体是怎么做的？请分享你的经验
　如果没有，你觉得是否有必要？请谈谈你的想法和计划

做新员工引导是非常有必要的，而且职级不同，采用的方式也应当有所区别。先来看下什么是新员工入职引导。

新员工入职引导：或者也叫雇员岗前引导（employee orientation），是指由于新员工对公司内部外部情况比较生疏，由老员工向其引导方向，使之对于新的工作环境、条件、人员关系、工作职责、工作内容、规章制度、组织的发展方向有所了解，并尽快融入企业，投入工作中的过程。

雇员岗前引导内容一般有：企业文化，企业管理制度，薪资，公司福利等。这对于个人来说是对企业了解和熟悉过程，通过对企业的了解熟悉，一方面可以缓解新人对新环境的陌生感觉和由此产生的压力，另一方面可以降低新人对企业不切实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。

如何衡量岗前引导是否有效？

1、新员工应当感受到欢迎和自在。

2、新员工应当对组织有宏观的认识（它的过去、现在、文化以及未来的愿景），并且了解政策和程序一类的关键事项。

3、新员工应当清楚在工作和行为方面组织对于他们的期望。

4、新员工应当开始进入按照企业期望的方式和做事方式行事的社会化过程。

雇员岗前引导通常分为2个阶段：岗前教育阶段和上岗早期导向阶段。

一、岗前教育阶段：这时候员工还未正式上岗，这个向导时间只有几天，甚至几个小时。这个阶段是为新人提供有关企业基本背景信息的过程，这些信息对于雇员做好本职工作是必需的。这个阶段通常由HR主持完成。包括解释休假，社保、工作小时等基本问题。之后还需要将新人带给直接主管上级甚至间接上级，然后由新主管继续入职引导工作，包括准确讲解工作性质、将其介绍给新同事，帮助融入团队。这个过程需要提供的信息一般包括：雇员福利、人事政策、日常规定、公司的组织及业务情况，安全措施和规定、如有必要可以专门设计相关课题，引导参观。

对于这个阶段：具体举例说明——假如有4个新员工确定到岗，这个阶段我们要做哪些工作？

1、提前为新雇员安排好办公位置，准备好其工作所必需的基本设备，如电脑、办公用品、工牌等。（注意事项：告知其入职时间，可集中安排在上班时间半个小时后）

2、入职当天：雇员填写入职资料并提交相关资料，如入职登记表、体检报告、离职证明、学历证书等，HR解答相关疑问。（有的公司是先做新员工入职培训，合格后再填写入职资料，具体看操作情况而定）

3、HR核对新雇员资料，确定ok后，为其简单介绍公司的一些规章制度和其他特殊情况，比如请假、打卡、工作时间、附近就餐、解决常见问题的一些负责人，并告知相关录用审批人人员已经到岗。（HR有时需要给新员工申请相关的账号、录入指纹等工作，适当安排，要及时，不能影响新员工正常工作）

4、新直接上级负责带领新员工走访，熟悉团队人员，了解公司组织架构、熟悉相关工作接洽人，了解部门发展情况、了解岗位的工作性质，带领新员工就餐等，有必要还可以带来员工参观企业各类生活设施、熟悉周边环境，如银行、医疗、交通等，其根本目的是为了缓解新员工的紧张情绪，使其可以尽快融入工作。

5、安排新员工入职培训，尽量在员工入职7天内进行。培训内容主要可以是企业文化（如企业业务核心、远景、价值观、企业文化等）、企业的管理制度（如人事、绩效、薪酬、行政、财务等基本制度）、其他一些特别需要说明的情况。培训形式可以灵活，比如采用新员工欢迎会、茶话会、户外拓展等方式，有时候因为场地、费用等问题，需要根据企业情况不同，灵活采用。

6、HR要在员工入职的7天后做新员工入职访谈和其直接主管上级的访谈，以了解其融入情况，以便做好员工管理。

以上是举例说明，新员工入职第一阶段要做的事情，当然主要举例是基层，中高层岗位又是不同的，这里不再举例。简而言之入职第一天主要是开场白、介绍、熟悉办公室、带新人就餐、一天结束。

二、上岗早期导向阶段，通常是试用期到正式转正前的这段时间。通常这个阶段是在第一阶段基础上进行的，也需要花费更多时间精力，多个部门参与的环节，关系到新员工效能的发挥及试用期管理等，如转正。可以采用培训和其他方式结合：

1、共通性培训：如新员工入职培训、商务礼仪培训、产品知识培训，再第一阶段，通常是公司级别的培训，如新员工入职培训，而此阶段部门培训和岗位培训都需要跟上。

2、在职培训（OJT）是指通过让人实际操作某项工作来学会做这项工作。如果采用OJT培训，需要有扎实的工作分析做基础，将相关的工作要求、标准和公司的文化等融入进去，形成一套完善的教材，形成课程体系。在执行方面，HR要建立培训制度，做好监控与激励，督促导师共同参与。

3、拓展训练等其他方式，组织领导及新老员工共同参与这类活动，对员工之间的合作能力养成，新人度增长非常有好处。HR部门的跟进关怀，建立良好的沟通渠道，都是比较不错的方式，新人入职三个月是风险较大时期，甚至可以考核招聘人员的三个月新员工离职率，以加强员工关怀，提高员工满意度。

4、企业文化宣传，如内刊、网站、内部公告、员工活动。

总而言之，全面的雇员岗前引导可以分为三个部分：工作的第一天、一个多层次正式的公司的培训方案以及不正式但是非常必要的部门代表及HR人员不间断持续的关注，仔细准备好这三项工作有助于给新人留下要印象，从而达到让新员工尽快融入企业，投入工作中，方式和方法可以多样,，欢迎大家多分享交流。做智慧的HR，加油，oh ye!

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