推荐 HR的泪雨历程

作者灰太狼Ciao 更新于：2013-04-04 15:42 845

要做好HR工作很难的,怎样做好HR工作，是要自己努力与坚持。

其实人事的工作实属是事务性工作，因为它的工作内容很广，有招聘、培训、绩效考评、社会保险办理、员工入职、离职手续的办理，招调工办理,劳动合同管理等，但是这些工作却是些日常行政工作，是人事的基础性工作。说到底那又如何做好人事工作呢？

我认为首先要有良好的人际关系。因为做人事的，要与公司里各种各样的人打交道，有总经理、部门主管、同事，甚至还与政府部门打交道，所以良好的人际关系对于工作的顺利开展至关重要。其次是服务态度要好、服务意识要强。无论与那些人打交道，态度一定要好。对于公司同事他们提出的一些问题及遇到的一些困难，要尽力帮他们解决，始终做到微笑待人、真诚待人。第三、工作要细心、耐心。因为人事工作是事务性的，繁多且琐碎，只有细心耐心，才有可能把这些工作做好，并要尽力完善它。

作为一名从事人事人员来讲，一定要对当前社会上人才的动向及社会对人才的需求，企业对人才的需求要有明确的了解。我应该从岗位设定到严格的人员筛选,使所设定的岗位找到合适岗位的人，真正做到人尽其才、事得其人、人事相宜。公司同事间要和睦相处、团队间相处协调、共同合作，为共同的目标而努力奋斗。

当我在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，处事时要多听、多看、多学。对于自己做错的事情要及时纠正，要做到下次不再犯。总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，以服务为第一。

针对新员工的入职引导工作尤为关键，因为，一名新员工的第一天，对工作多少会有些许害怕，因为新的环境给他很大的压力，他要试图去适应新的环境，包括新的人和新的事物，这是一个过程。如果你不加以引导的话，这个过程兴许会要很长时间，或者由于种种原因你会失去他。但是，如果你能够在第一天对他进行一些帮助，让他对企业对动作对同事都有一个好的了解和熟悉，让他在来到新企业后能有一个平稳和舒适的过渡，那么他会很快地在新的环境中投入工作，并为企业带来效益、以下几件事情就是你能为他做的：

　　1.迎接你的新员工。来到你的环境，陌生会让他产生焦虑更加增大他的压力。当新员工见到你时，如果你能够主动地给他以迎接，并以轻松高兴的语气叫出他名字的后两个字，他会感到一下子很轻松，很亲切。那么余下的时间，他会感到就像到了自己的家中一样。

　　2.准备一个舒适的工作场所。当你把新员工带到他新的工作场所时，整齐、干净、舒适的工作场所会让他感到兴奋，如果工作场所很凌乱，人员很吵杂，没有人理他，这样一方面会打击他到了新工作岗位的兴奋感，同时也会让他感到很不被重视。

　　3.让其他同事参与。不要只是你一个人在不停地为新员工忙这忙那，其他同事的参与效果会更好，这会让他感到这里的人都很热情，对他来说，自己的到来很受大家的欢迎。

　　4.带他熟悉一下工作环境及店内的设施。主动介绍工作环境里的每一地方，包括卫生间。新员工本身由于到了新的环境所带的羞涩会让他很少开口去问这问那，特别是问你卫生间在哪里。

　　5.建立联系。主动把所有同事的通许录或者还有电子邮件交给他，当然他的你也要记下，并告诉其他同事。

　　6.陪他一起吃午饭。很难想象，到了中午下班时间，别人都一起结伴去吃午饭，而让新员工冷落一旁不知所措的样子。如果你没有时间，请安排一名你的得力助手去替你做这些事情。期间可以问下新员工的感觉、感受，以便工作的进一步调整。

　　7.为他安排适当的工作及指导者。新员工到了一个新的工作环境，即感到兴奋、期待，同时也感到陌生、恐惧。新员工这时往往会手足无措，不知道自己该做什么，不该做什么，这时如果不加已适当的引导一方面会打消员工工作的积极性，另一方面员工也会对工作产生怀疑。这时的员工最需要的是有人能告诉他：他该干些什么！

　　8.主动的安排员工的事情。新员工到了一个新环境时会处处小心，担心会给其他同事和上级主管留下不好的印象。所以有很多时候，当你不吩咐他去做的时候，他的选择是沉默、忍耐。设身处地的为新员工去着想，主动的去安排新员工的事情，而不是等他来找你！

　　9.下班后与他谈话。新员工的第一天是最需要别人的评价的，特别是肯定的评价会让他在以后的工作中更加有激情和动力，那么在下班后不妨和他谈一下他今天的工作表现，那些表现非常棒，就去表扬他；如果有问题，请提出来，他会非常乐意去接受的。新员工就像树苗一样，你如果想得到一颗得力的助手，那么在他刚进入这个团队的时候，就要对他进行关怀、除枝、除虫等一切工作，新员工的以后的工作习惯也是他在试用期内所形成的、养成的。

新员工入职培训工作四步骤 :
第一步：使员工把心态端平放稳
( 首先调整心态 , 让他把心放下)
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。
第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化 .
第三步：使员工把归属感“养”起来
这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。创造感动 , 对新工关心到无微不至的程度 , 为新员工过日子 , 经常与新员工沟通交流 . 发现他们生活中 , 工作中的问题 , 帮助解决 .
2. 用企业先进事例鼓舞新员工 .
3. 让他感受到团队的温暖 , 力量 .

第四步：使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和

实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要，把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察发现问题并反映给上级领导。

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