作为HR可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作:
(一)听:电话约见时用耳朵判断对方的反应。
打通电话后HR做完自我介绍,不要急于告知面试的时间和地点,而要讲“我们收到您发来的简历,应聘XX岗位”,HR说到这里,一定要有停顿,并仔细聆听求职者的反应。
反应一:“对不起我投了太多公司,你是哪一家麻烦您再讲一遍”
做法一:重复公司和岗位名称后,停顿,判断对方面试意向。参考反应二和三。
反应二:“好象~我没有给你们发简历吧?”
做法二:这类人一般是海量投寄简历,并不认真阅读任职资格,一般情况下,应聘者的盲目性偏大,但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先,向对方说明他发送简历的具体日期和时间(可从简历接收邮件上轻松找到),如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见;其次,向对方简要说明岗位的要求,了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三:“哦,对,我是发过简历,您好”
做法三:很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位,HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
(二)问:主动猎取信息,体现对求职者的尊重。
问题一:如果简历上未注明住址,HR要问清(大概位置即可,不需具体到门牌号,避免求职者反感),如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”
问题二:如果简历上未注明期望薪资,HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下,提及工资最好以“税前”为标准,因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三:面试的时间,最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择,问“您是否方便?”或“您何时方便?”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。
(三)说:对于求职者提出的问题,只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释,体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
(四)确认:在前面三步结束后,请求职者来确认(而不是HR)。
通常情况下,HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍,确保求职者准确记录。我在这里提醒一下,这个环节完全可以反过来做,HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”,我们可以根据记录情况马上做出判断:住址没有记好、或者根本无心记录的求职者,可以直接被PASS掉了。
15楼 微醉阳光
谢谢分享
14楼 宁波学员
谢谢
13楼 篆籀之美
学习了,谢谢分享
12楼 燕鱼粥
非常有学问,做好前面的就可以确认是否会赴约,但是面试当天约定的时间未到,给对方10-20分钟的时间,然后电话确认,不接电话(或未听见又未会电的)或者电话关机的基本就不会来了,也不用等了。
11楼 幸福的鱼
感谢分享
10楼 燕筱溪
那么。。关于面试地址是我们说应聘者记好呢。。还是应应聘者要求我们发条短信呢。。还是直接让应聘者去网站上找(如果招聘广告上有的话)
9楼 zany
有道理
8楼 愤怒的小牛
好
7楼 zhng5913
学习
6楼 开到荼蘼花事了
好,学习
5楼 小酷哥
原来处处皆学问啊。。以前真的没有注意到这些,看来大学还得好好学习了!
4楼 毓千金
关注细节~
3楼 愤怒的小牛
感谢分享 学习了
2楼 土匪123
感谢分享 学习了
1楼 子木
关注细节~