我也是打杂的

作者蓝天飞雨更新于：2013-04-22 01:19 2233

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基础人事的苦与乐

基础人事工作是每个HR必过的一道坎，这道坎看似简单，却零星琐碎，不易迈过。本期请围绕基础人事工作来谈谈你所遭遇的... 我要投稿 >

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让我们为地震中的同胞们祈祷，愿逝者安息；愿生者早日度过难关，全国同胞与你们共度难关！

由于很多公司对于HR不够重视，这是停留在人事的高度，甚至不是公司人事行政不分家。HR工作本就非常琐碎，又多。工资低，不受其他部门的同事尊重。导致很多HR都认为自己是打杂的。

我也是打杂的。且看我的打杂分享：

上份工作我做的是销售，得到了我特意中途转做销售想要的东西——锻炼自我。我的执行力得到增强，锻炼口才，自信得到增强，心态更为沉稳成熟。有得必有失，花了我将近一年时间，不过在我接下来的HR工作起到很大帮助。

去年11月份经朋友介绍来到公司，这是一个还没有成立的公司。对于我这是一个机遇，同时也是一个挑战，说实在的我怕自己做不好，犹豫了几天，最终决定放手一搏。

刚开始半个月，这个公司就只有我一个人，为了方便我直接坐在前台做事。老板对地板不满意，要求换地毯，已有领导负责，我负责后续跟进。没有人什么事都干不了，马上准备招人。先要找个文员作为帮手，才能展开工作。现场招聘没有人手，费用太高，不做考虑。公司给的工资在市场上属于中上，文职应聘者多，采用网络招聘最为合适。网络招聘弱点在于，周期较长，预约成功率低。地板装修需要时间，正好提前准备网络招聘。公司还没成立，没有现成资料了解公司情况。只好深入揣摩经理意思，自己探究公司发展方向。以此整理电话预约话术，提高预约成功率。当地板装修好，没有异味时，我已开始招聘。经理派来一个领导B和我一起面试。好久没有面试，有些紧张，脸都红了。文员招聘非常顺利，一天搞定，第三天就入职。我终于可以不用坐前台了。

我和文员Y开始正式招聘，招聘销售。约了经理过来面试，哪知只来了四个人，而且质量严重不行。经理非常失望，问我有没有写上工资。我自认为经理只给一般市场上的工资，没有请示经理，也就没有写明工资。经理言明要给高于市场的工资，但是别给他找些歪瓜瘪枣。限定半个月内招到五个销售。

压力山大！开始静心思考，发觉难道很大。我们是新公司，应聘者上网很难查到相关信息，在电话预约时一定要耐心地介绍公司情况，特别突出公司薪酬待遇。对于销售很关心公司的发展、行业情况、业务提成，也要耐心介绍。马上完善招聘广告，重新梳理企业介绍，加上薪酬福利，增加关键词。再到各个大学论坛、社交网络、免费招聘网站发布招聘信息。利用Q群发布招聘信息。将招聘信息尽量铺开，让更多人看到。摸索最佳电话预约时间：早上10:00至11:00，下午3:00至4:00。摸索最佳招聘网站刷新时间：早上9点左右，下午2点左右、晚上7点左右。秉着留住人的想法，在面试中遇到比较优秀的，都会尽量地多沟通，把经理的大饼画给他，也诚恳告知新公司的情况。在第二周经理面试时，通知复试10人全到，经理录用7人，提前完成任务。经理高兴地说，早知道招人这么快，他就不用去另一个城市加工资招人了。

经理利用周末和我沟通怎么培训这些销售。由于我新来，行业都不懂，经理答应派个老销售员过来培训。周一八个销售入职，在会议室简单介绍公司情况、行业情况。其实我也什么都不知道，讲得比较多的是公司大概方向、人事行政流程。老销售员临时有事，不能过来。没办法还是只能我来，但是我又不懂，怎么办呢？我马上上网找些销售讨论题，安排一个座谈会，我主要充当主持提问的角色。他们才是主角，详细观察每位销售，深入了解他们，将每人的特点记录在案。最后提问，你们来之前是怎么想的，现在又是怎么想的。我想要了解他们的内心想法，看看谁会打退堂鼓。大家都反映今天很是失望，了解不了公司情况、销售实际情况，希望明天能够得到解决。我诚恳代表公司向他们道歉，马上向经理争取。我的忽悠成功，没有人因此离开。第二天早上，只有资料来了，我按照资料给他们培训。还好经理下午亲自过来培训，我也有机会深入了解行业公司情况。

销售开始分组市场调研，每周一个调研题目，具体由我跟进。每天和他们沟通调研情况，了解调研困难、调研心得，催促提交调研进度、调研报告，召开总结会议。

还有所有行政事务。购买办公用品，经理要求去找批发，周末跑去寻找，刚来这里不熟，只有通过网络寻找，然后一路询问，最后都自己提回来。灯泡坏了，经理说别找物业很贵自己换，下班跑去买灯泡自己换。由于办公室只有两百多平方，经理认为小，要保持全部灯亮着，让我来做。那么每天早上我要把所有灯开着，下班后又是我要把所有灯开好锁门。还有很多很多没有谈到……

随着人员增多，发觉我的事情很多，文员、前台没有事做。导致她们闲得慌。我又开始思考：这么多事情就算我一个人可以做完，也保证不了质量；她们没有事情做，得不到成长还会怪我。我该相信她们的能力，把事情慢慢分配给她们，用心提示她们怎么去做。现在我终于有更多的时间思考如何做的更好。

不少人喊我经理，可我还是一个打杂的，但是我过的开心充实。

HR要有打杂的低调、谦虚、忍耐、务实。不能认为HR是个权利部门，看不起其他的同事。HR不能有打杂的心态、散漫。不能看不起自己：自己都看不起自己，别人更不会把你当回事。不能混日子：HR是最容易沦落为混日子的，只要你不主动找事做，一天都没事做，只要你主动找事做，一天都做不完。