推荐 离职面谈回忆录

         走过了十五个春秋，在从业生涯中最让我不愿面对的就是离职面谈。天下没有不散的宴席，无论离职的员工是否有对与错，适合还是不适合，这场临别时的谈话我都是不愿意面对的。我内心过不了这一关，我多愁善感，喜欢体恤别人的痛苦和无奈。记不得是从什么时候开始，我就喜欢站在他人的角度和立场上去发现问题，思考问题。寻根探底总想知道真相背后的根源是怎样的？

        2011年的冬天不算太冷，我每天都如常的去上班。衣服是越加越多了，甚至穿上了从北方带来的长大衣。同事们总是开玩笑说我像大侠，若是带着墨镜和帽子更像特工啦！呵呵，是啊。或许，他们说的没有错。我是很喜欢看侦探小说和推理电视剧，我有时候会不自主的去模仿及套用。我会将我读到的看到的方法及技巧用在我身边的人和物上面。包括了每次不愿面对的离职谈话中。这个冬天对我而言很冷，冷的我不得不穿了这么多的衣服。我加入了新的团队才短短两个月不到，就走了十多个人。真的是太冷了，心寒。

       卓立是一家小公司，老板是在一次总裁研修班上遇见我的。老板是一位睿智聪明的人，能从他的眼神中看出来他善于发现人才，并会想法设法让人才为其所用。这次遇见我们并没有讲几句话，是因为他身边的员工告诉他，我是一家企业的副总管理能力很厉害。人事行政，市场营销，生产管理，培训储备人才，对外公关等都帮现在的老板处理的很好。几乎老板都不在工厂待着，事务都是她处理的。所以，他才主动走上来与我搭讪。第一句话就是：你好，美女。你是北方人吧，看你的衣服就知道你怕冷。第二句话就是：你是企业的老板吧，你也是送员工来培训的吧。看来你真的很优秀啊。第三句话就是：我们可以认识下吗？名片就递上来了。看到我的名片后，惊讶到：你是？我们是同行啊。我们就是如此认识的，简单几句话后，我离开了他们。

      在我离职后的一天，突然我的下属来电话问我有事情忙吗？不忙就出来一起吃个便饭吧。我如约而至看到的竟是这位有一面之缘的老板，我还是礼貌的相互寒暄了一阵。寒暄中我明白了他们此行的目的，我就委婉的拒绝了。我问了他五个问题，就决定不参与他的团队。问题如下：

      1、你创办这家企业的目的是什么？

      2、你企业的愿景和使命是什么？

      3、你是如何看待离职员工的？

      4、对于员工的错误你会体谅吗？

      5、你与供应商的关系如何？怎样合作的？

       他的回答已经告诉了我所需的答案，他是一个不懂管理，对员工关系不懂如何处理的人。他依靠的是供应商的力量在帮助自己成就事业，他的企业没有良好的运转资源：人力，资金，货源等等。他的企业没有财务，工作流程，制度体系等等。企业没有应该具备的基础，只是为了生存而和家人亲戚拼凑起来的小平台。我拒绝了。

       过了几个月后，在这位老板多次登门造访的坚持下。我答应了帮他调整他的命根子，我只是帮忙。

      1、制度体系的建立，人力资源的重新规划与分配。

      2、裁员、集中人力、财力等调整企业血源。

      3、设定相关行政条规及文件，改善工作流程。

      4、企业内部培训，心理辅导。

       。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

      这一系列工作进行了一个多月，在这一个多月中，我做得最多的就是找不适合的员工谈话，劝离。其实，我并不愿意让他们离开。毕竟是到了年关了，谁不想开开心心的回家过年呢。怎么会在这个时间里失去工作呢？可对于这样的企业他必须选择离开，淘汰是残忍的。这就是我不愿帮助对方的原因。我不喜欢这种事情的发生，我深知我的到来和我的行为会给一些人造成不愉快，甚至让他们感到寒冷和不安。打破了他们保护的平静和安稳，让他们在年关前还遭受不幸。可是，我还是来了，我也做了我能做的工作。

      1、生产线上的员工召开了一次会议，没有一个高层管理在场。只是员工与我聊天，一起做心理测试的游戏。这次会议结束后，紧跟着进行了产线员工的集训。三天集训结束后，我拿着成绩单和测试结果逐个的找需要离开的员工谈话。谈话如下：

      员工： 你好，你看起来很严肃啊。别总是这么严肃，不好的。

      我：   你好，经过这几天的相处。你表现的很好，很配合。可是为什么你之前不努力和配合呢？你愿意与我分享其中的原因吗？

      员工：当然，我很愿意告诉你是为什么？

      我：   谢谢你对我的信任，我会做一个忠实的听众的。我保证不打断你的演讲，我相信你。

      员工：你很会讲话，温暖别人的心啊。你是这几年来老板找到的最让我佩服的一位管理，我们喜欢你。虽然，你很严厉。

      我：   呵呵 ，我很凶吗？

     员工：  不凶，只是程序太多了。条条框框太多了，你限制了我们的自由。我们都懒散习惯了，这样子很久了。你这不是明摆着要折磨人嘛。我们不喜欢，我们要离开。我们走了，看你如何管理？生产如何进行？这个时候是找不到人的？呵呵 

     我：  是吗？如果真是这样的话。那你希望我如何做呢？

     员工：你要调整不是不可以的，但是你别折腾我们啊。让我们慢慢适应，不要一下子改变啊。谁受的了啊。

     我：   我明白了，还有什么地方你可以提醒我一下吗？毕竟你是老员工，我该认真的听你说说。相信你告诉我的是对的，是在帮我。

              你认为我们之间能成为朋友嘛？我很想交你这个朋友？就是不知道。。。。。

     员工：哦，你与我交朋友啊。呵呵 ，你无非就是想以后套我的话，为你所用。不过没机会了，我要走了。

     我：  你离开我并不支持，我很不开心。几天来我们的相处都很愉快，不是吗？我很喜欢你的表现，虽然有些慢。但我知道是有原因的，并不是你们的真实目的。我理解你们很辛苦，你们也想改变现状。可是有些人不理解，甚至听不进去你们说的。所以，你们就开始散漫，懒惰，敷衍等等。是这样的嘛？

    员工： 你，你，啊。你怎么知道的呢？

    我：   我看出来的啊，我感受到的啊。我与你们相处了几天，你们很诚恳的在与我配合，其实看是集训。你们不认为是我们在互动和交流吗？你们真的很优秀，至少在你们的岗位上你们做的是对的。对得起这家公司和老板。你们的付出应该得到更多的回报，你们还小，却很懂事。知道将钱寄回家去照顾父母，却没人知道你们在外面打工的辛苦，你们在外面的节衣缩食。被别人的歧视和不尊重。。。。

   员工：不要说了，没什么大不了的。我们都习惯了，不行就换一家工厂了。谢谢你啊

   我：你能帮我一个忙吗？

  员工：什么忙，我想我可以的。如果是你的事情？如是老板的事情，我不会的？你想都别想。

  我：哦，是老板的事情。可是，我能感觉到你心里还是会帮我的，对不对？

  员工： 恩，那看在你的份上。你想知道什么就问吧？

  我：  你愿意留下来吗？ 就一周时间。我会用行动让你看到你的选择是正确的。这一周时间，你就跟着我做一件事情。在产线上指导他们做事。将那些问题和不规范找出来，我们一起解决可以吗？工资我付双倍的。

  员工：你别费力气啦。你以为你是谁啊？唉，你省省吧？

  我：  可是，我知道你是愿意帮我的，对吗？ 那你就真的不想给我和你一次验证的机会吗？

  员工：那好吧，看在钱的份上。就一周时间啊

  我： 好的，一周时间。多一分钟都不会留你。我保证。

  我： 我很感谢你能留下来帮我，真的。掉眼泪。。。。。呵呵 （我真的掉眼泪了）

。。。。。。。。。

        通过与员工的面谈，我了解到了很多信息。在后面的调整工作中，都是这些要离开的员工的面谈内容帮助了我。我的诚恳打动了要离开的他们，他们与我一起寻找原因并改善现状解决问题。最终还是留下来了，就是他们说的。我相信你才会留下来的。你这是自找的啊！虽然他们年纪小我很多，可是我从他们身上看到了很多。他们很可爱，值得我去尊重和信赖。

       慢慢的时间就到了年关了，迎来了新一年的元旦。元旦晚会上，他们蜂拥而至要求我喝酒。看着他们开心的样子，酒我喝了。老板感激的流下了泪水，我透过人群能看到站在后面的老板的表情，那是一份失落。虽然，脸上是笑容。他很自信自己很笼络人心，我也相信他希望自己可以留住人心，他也能做到。只是方式方法不适合而已。他和他的团队都很优秀，他带的兵没有差的。只是不知道在何时，他们为了利益开始变得陌生了，不信任了。

           雨晴了，南方城市的冬天就是下一场雨，然后冷的让人透不过气来。