大学生的实习期和试用期内,我们会有专人进行跟踪,除了定期的讨论会、培训会和面谈外,还会建立QQ群之类的沟通方式,让他们有问题能及时得到关注和解决。
大学生在入职之初,遇到的问题大致有几类:
一、环境。这个问题反而是所有问题当中最需要重视的,也是造成离职的最主要原因之一。这个环境包括工作环境和生活环境,比如办公用品是否配置齐全、工作环境是否干净整洁、寝室是否有空调网络、单位附近的生活设施是否便利等。这些环境问题中,有些是可以解决的,有些可能是凭单位的力量还不能解决的,这时最主要的就是在尽量帮助解决的同时,与他们做好沟通工作,让他们看到了单位的努力,并引导他们尽量适应。
二、技能。大学生入岗,学校教的东西在单位可能并不适用,甚至连最基本的传真机、复印机的使用都要从头教起,更别说其它的工作技能了。所以有些学生可能一下子适应不了,觉得自己干不了这个活,就选择了逃避性离职。这时,导师的作用就很明显了,如何选择合适的导师,并督促导师和学生间展开良性互动,就是HR要面对的主要问题了。
三、人际关系。校园的人际关系相对单纯,但企业则不同,学生的性格也各不相同,所以有部分学生能很好很快的融入新的环境,但有的学生就卡在人际关系上,甚至有个学生入职一周了,与主管上级只说过一句话,那句话还是主管上级先开口询问的,这样的人际关系也会让学生感觉很不适应。这时HR所能做的就是开展活动,让他负责联络等事宜,帮他尽快融入,并引导他自己去适应周围的人际关系。
四、其它。大学生在当时应聘时,会投递许多单位,所以有部分学生在入职后,仍有别的单位来通知他报到,而对方单位的薪酬或其它方面会给学生更好的机会。此时,做为本单位的HR,就要正确引导学生的价值观,让他们看到在本单位的希望和晋升通道,并让他们了解社会上需要对企业忠诚度高的员工以及频繁跳槽会对他们造成的不利影响,从来尽量降低流失率。