1 、招聘面试及培训过程中对岗位工作进行说明,重点诠释
在招聘宣讲时把公司的情况、岗位的主要工作内容、发展空间以及在大学生培训上岗后会遇到的主要困难和挫折等,向学生详细的说清楚;同时在宣讲以后有答疑时间,一一解答应聘学生的疑问;最后要求学生根据个人综合情况,慎重考虑是否应聘;被录取的大学生,还有一个集中交流的时间,同时也要其与家人沟通,避免入职以后又因为前面所述情况而离开,耽搁了自己也浪费了公司的时间和精力。
2、新员工上岗以后,HR要在试用期内密切跟踪其适岗情况,发现问题,及时会同用人部门共同解决
对于学生遇到的困难或问题,属于公司方面能够解决的马上解决,不能够解决的给予其合理的解释;对于其个人方面的问题,帮助其想办法解决。我们有一位来自重庆的同事,培训期间表现很优秀,觉得个人沟通能力和专业知识都不错,我们觉得也挺好,自己要求分去云南市场,这个市场是我们公司的核心市场做基层推广工作,可是去了一周之后,我们与其例行电话沟通时,发现其情绪很低落,用霜打的茄子来形容一点也不为过,原业当地客户都讲方言,根本听不懂,他说普通话对方也不太听懂,更别说有效有展推广工作了。
3、安排带教人或部门负责人亲自跟踪学习进度
由于推广员的上级产品经理以及当地的销售经理都比较忙,不可能天天带着新人跑,这样成本太高,公司也承担不起,会安排带其一周,然后再每天通过电话指导;有时用人部门会有意识地安排一位老推广员带一新推广员或者两新推广员一起,这样避免其遇到挫折或困难时,有同事能够予以,两人搭伙干活也不会觉得多累。