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首先是体验式的详细入职参观和熟悉。参观的事项包括四方面: 办公区域; 相关负责人联络; 展品展区参观; 业务流程参观。
参观完了以后,接下来就是作业啦。通常给到的作业题目是:谈谈您的参观感受,以及您有哪些建议和疑问?
为什么会让大家这么做呢?因为一般来说,面试和入职之间会隔了一段时间的,有些员工可能都不大记得面试期间的一些情况了,通过参观,使他们更有代入感,然后有一个较为客观的了解,提意见和建议,就是考察员工的观察分析能力以及积极主动性。这是我们入职期间的第一道门槛,如果这个不合适的话,就会被辞退。这个大概需要一个上午的时间。
导员和自选队长负责制。到了第一天的下午了,每批培训的大学生,我们都会给配一个“导员”,一般由人事专员担任。导员负责整个培训期间和大学生的沟通,纪律的维护,疑问的解答等基础工作。同时下午的培训,主要做一件事情,就是对参训的大学生进行分组,选出一名组长,一名副组长。同时要确定自己的队名、队歌、队呼等。一般来说每批参训的人员我们至少会分成2个组,整个将近一个月的培训期都是考核期,在培训一开始,我们都会给所有参训的大学生贯穿这样的概念:你的每一次表现都关系着你能不能留下来,以及你留下来以后公司给你的起薪级别,从现在开始,你的每一天的培训成绩,都已经会计入公司为你编制的培训档案里面了,你不仅要为你自己负责,更要为你的团队负责,等等。 给大家培养竞争的心态;让大家明白要想取得成绩,要靠自己的努力,因为做销售和市场就是这样的,不仅要为自己负责还要为团队负责;不仅要学习,更要会学习,会向团队成员学习,更要会分析总结归纳。在培训中,表现不合格的被淘汰,会告诉给大家,优胜劣汰是必然的,要苦劳,更要功劳,因为这个社会就是这样。 用入职流程表让员工清楚自己要做什么,要做到什么样的标准,事先做到彼此约定。
培训的内容主要包括四个方面:企业文化;专业知识及技能、职业素养、管理制度。这四个方面是穿插的来学习的,不是单纯的讲课,会有更重各样的形式,非常的丰富多彩,很提倡创新性和自主性。
培训结束之后,就是大学生的正式上岗了,为什么大学生的离职会比较高呢?除了大学生自身的一些原因以外,我特别赞成马云说过的一句话:员工之所以离职,无外乎两个原因:一个是让员工受委屈了,另一个是员工拿的少了。所以对于正式上岗的新员工,我们的第一个要求就是快速转正要求。转正后不仅自己的薪资会有提升,同时会获得更多的培训学习机会,第二个是晋升机制。晋升为基层管理者后,我们会有专业的职业生涯规划给到员工,软件都是我们花钱买的哦,相对来说比较有参考价值。
总之,大学生的培训管理体系大抵这样,我们需要改进的是两个方面:一个是对大学生的包容性,公司以结果为导向保证了大部分人的优秀,但是有时候稍显冷冰冰;第二对于新员工的直接领导人选,能力和性格都很关键。我们以往只注意到选什么让的人,而对让什么样的领导带什么样的兵,重视不够,再有还是细节,再完善一些。
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