1、大学生入职管理体系包含的内容及目的
(1)岗前培训体系:角色转变、价值观、公司历史现在及未来、公司业务、部门分工、岗位职责及要求、规章制度等,帮助大学生尽快完成从学生身份到职场身份的转变,适应公司文化,熟悉岗位工作,进入工作状态。
(2)支持体系:报到管理、后勤支持等,帮助大学生完成入职手续,从细节上给予关怀,尽快适应角色转变,融入公司。
(3)沟通管理体系:了解大学生思想动态、帮助其尽快适应工作环境、顺利开展工作,尽快度过“磨合适应期”。
2、大学生入职管理体系的搭建与优化
2.1 搭建并逐步完善大学生岗前培训体系
(1)角色与价值观培训--上班第一课:根据大学生年龄及性格特点,结合公司价值观制定课件,由富有感染力的内部培训师对大学生进行集中培训,课后需要有“导师”与大学生进行一对一沟通,为其答疑解惑,引导其趋向公司价值观,帮助其完成角色转变。
(2)公司历史、现在及未来:清晰阐述公司历史、现状及愿景,帮助大学生尽快熟悉公司情况。
(3)公司业务:帮助大学生进一步了解公司所在行业、市场、客户,了解公司产品。
(4)部门、岗位职责及要求、试用期目标计划:设定引导人,帮助其熟悉岗位工作,进入工作状态。
(5)规章制度:帮助其掌握公司规范管理要求,了解工作纪律、薪酬、考核、转正、奖惩、培训、晋升、淘汰等相关制度。
(6)职业规划:清晰说明在公司的职业通道(管理通道、专业通道),晋级要求等。
2.2 搭建并逐步完善大学生入职相关支持性体系
(1)入职报到体系:包括入职流程及要求、对接人等,使大学生从办理入职手续时就感知公司的管理要求。
(2)入职后勤体系:包括接送、宿舍安排、环境引领等,使大学生感知到公司无微不至的关怀,体会到公司文化的魅力。
2.3 重视沟通管理体系的搭建及优化
(1)入司前沟通:客观如实介绍企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、职责、内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况,使大学生对未来工作环境有相对全面的了解,同时尽可能全面了解大学生的性格特点、专长等。
(2)岗前培训沟通:可根据需要通过职业性格考评、职业规划以便科学进行岗位选择。帮助其解析企业文化内涵,促进理解认同、全面了解企业管理制度、知晓员工行为规范、岗位职责和绩效考核标准、掌握本职工作的基本工作方法,帮助员工顺利开展工作,尽快度过“磨合适应期”。
(3)试用期间沟通:帮助大学生更加快速的融入企业团队,度过“磨合适应期”,尽量给其创造一个合适、愉快的工作环境,即使其最终被试用淘汰应该是经过了企业努力、属于他/她自身的责任。
(4)转正沟通:根据大学生试用期的表现,作出是否转正的建议意见。建议同意转正的,应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;不同意转正辞退或延长试用期的,应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
(5)工作异动沟通:使大学生明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望,以使其比较顺利的融入到新岗位中去,同时以期达到其到新岗位后更加愉快、敬业的工作的目的。
(6)定期考核沟通:与大学生就岗位目标计划与具体措施、考核事项、考核标准、考核意见个人工作表现与相似岗位人员比较、对公司发展的建议等交换意见,相互沟通,达成一致,使其对考核结果心服口服。
(7)沟通频次:
第一个月:引导人前2周每天需与其沟通,后两周可以每周至少2次沟通;HR及部门负责人至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时)
入司后第二、三个月:引导人每周至少1次专门面谈;部门负责人及HR每月至少面谈1次,转正后部门负责人、引导人、HR均要进行面谈。
入司3-6个月:直接上级每月至少一次;部门负责人每季度至少1次;HR每季度至少2次。
入司6-12个月:直接上级每月至少一次;部门负责人及HR每季度至少1次。
(8)沟通形式:面谈、电话、不定期组织新员工座谈会进行沟通,可与岗前培训、月度考核、奖惩、转正等结合进行。