推荐培训那些事---一次对付刺头们的经历

作者水处理Qy 更新于：2013-05-17 13:21 1194

培训，在我看来，就是一次有目的的行动过程。

2011年3月，是我进入上海**贸易有限公司的第5个月，老板让我做管理3个店的经理。分别为徐汇店、广场店、浦东店。公司从事手机零售多年，员工都是跟着老板一起站柜台的朋友，从一家店到三家店，单店月平均业绩从几十万到三百万，有成绩，所以工资是行业最高的，毛病也是最多的：从来不开早会，小丫头都满嘴屌词，卫生叫阿姨做，迟到早退是常事，上班时去做头发，个个打扮得像小太保，开会时敢跟老板叫板，即使罚款1K也不含糊。面对这样一群屌员工，没有一个经理任期超过三个月，在员工看来经理都是苦命，都是被员工整被员工笑话的对象。而我，一个外地人，却要挑战这个事情。

对此，我希望发挥自己的培训能力来做一些改变，深思熟虑之后我做了一个培训计划：一天拓展训练，一天旅游。地点是桐芦，把所有员工分两个班，轮流去参加两天一夜的培训。

因为公司从来没有组织过培训活动，所以为了消除员工对培训的抵触情绪，内容都经过精挑细选，我的思路是：让员工在玩的过程中接受组织纪律性的训练并且达到互相扶助、理解公司制度并接受统一管理的理念。活动成功与否，就看员工听不听话。

打定了主意，我向全体员工发出通知，让大家提议去哪里旅游，一个星期决定地点。讨论实际上是为了体现民主，大家有说去迪士尼的，有说去杭州的，有说去崇明岛，有说去泰山黄山的，也有人说放两天假的，50个人有30个提议。最后一天我宣布了地点：桐芦。很顺利，没有一个反对。这个我称为情绪的缓冲。

计划定好之后我又提前一周公布了所有内容，其中重点宣讲了真人CS这个互动性最强的活动，让各店长排班报名单，但我不干涉他们分帮派的事情，出发前一天又在群里和各个分店宣讲注意事项等等。前期预热算是完成。

到了出发那一天，早上7：00，点名发现没有一个人迟到，我心中暗喜。这第一步算是成功了。

路上大家聊天、拍照、吃东西、开玩笑。4月份，刚好油菜花开，满山遍野，所有人眼前一亮，坐在欢迎横幅前面一起高喊一声“耶”算是公司有史以来第一张集体照，气氛不错，吃愦了盒饭的我们换成家常野菜，吃得也还津津有味。

接下来的内容由培训师主导，我开始在下面辅助串联，经过破冰训练和几个拓展游戏，员工们有了一些配合，在这个过程中我适当的时候就出来组织、讲解，逐渐大家对我产生了信任，当进行到真人CS这个环节的时候，气氛早已达到了高潮，我很自然的排兵布阵、调兵遣将，培训师这时已经成了我的助手，身份转变由此完成。

晚饭之后我特意安排集体洗脚，大家都很高兴，第二天我们爬山下水，前后呼应一搀一扶已经是一个有组织的团体了，大家这时已经习惯喊我老大，这让我暗暗庆幸计划的完美。

第一批送回去再把第二批接过来，而第二批明显带着好奇，还有怀疑，但是我给第二批的训练内容也跟第一批不一样，早已做过针对性的调整，经过半天的训练他们就已经服服帖帖了，所以也很顺利。

当我们全部回到公司在新的一天开始上班的时候，大家的脸上都写着笑意跟尊敬，作为新上任的我来说心里充满了成就感。

在接下来的时间里，工作开展也都比较顺利，后来我们还开了五角场店，到了十月份，我们4个店月平均业绩就达到了500万以上。

我不是一个专业的HR，写这篇文章，只是浅谈个人经历希望能在这个平台上学点东西提升自己，此文，只当抛砖引玉。望大家批评指正，谢谢！

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2024-09-18 17:51

全部评论(7) 我参与的评论

5楼燕鱼粥

厉害！

2013-05-23 11:13:24 回复赞(0)

4楼 phylliswhy

学会借助外力，挺好的！

2013-05-22 14:20:43 回复赞(0)

3楼那首属于我们的歌

大将治军之魄力，学习了，谢谢分享

2013-05-19 18:00:38 回复赞(0)

2楼 Howard

感谢分享学习了

2013-05-18 07:47:50 回复赞(0)

水处理Qy

@Howard：欢迎您分享经验

2013-05-18 10:16:42回复

1楼随遇而安ether

拜读~很想知道现在这些员工怎么样了？是三分钟热度还是彻底的转变过来了？这家单位以前没有类似的活动么？还想请问这次经历之后感觉您此次行动的成功之处在于什么？比如运用了什么不同的手段或者是运用了员工的什么心理？

2013-05-17 16:23:27 回复赞(0)

水处理Qy

@随遇而安ether：感谢您的的关注,其实我没有正统的HR基础,只是是摸着石头过河.这次的活动只是管理规范化的开始,这个计划也是我进入公司5个月后的事情,所以是极具针对性的，我也不是神仅凭这一次的活动也不可能彻底改变痞子习性，只能说开了个好头，而在这之后一系列的培训和奖惩制度的颁布和实施才是彻底改变公司面貌的保障，要说用了什么手段吧，只能说是“投其所好”。不知我这样回答您是否满意？

2013-05-18 10:13:38回复