双因素理论，是由美国心理学家赫茨伯格1959年提出的，双因素理论是将导致工作满意和工作不满意的因素分为两大类，一类是带来“满意”效果的因素，一类是与“成长或自我实现的需要”相关，被称为激励因素。
双因素理论主要包括：工作中的成就、对工作成绩的认可和赞赏、工作本身的魅力、工作的责任感、因工作取得的进步等，这些因素可以激励人们自主地、能动地、积极地去完成工作及实现目标；另一类是带来“不满意”效果的因素，与“避免不愉快的需要”有关，被称为保健因素。
保健因素主要包括：公司政策与管理方式、上司的监督、工资、人际关系、工作条件等。激励因素多指内在因素，是与工作本身相关的因素，这些因素得不到满足会引起员工不满，但是它们的改善只能消除不快而无法增加满意，不起到直接激励作用。
该理论揭示了要调动人的内在积极性，主要依靠工作本身，工作本身对人的吸引力才是主要的激励因素，同时也要注意保健因素的作用，以防止人们对工作产生不满。
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