由于不同公司的HRBP角色定位存在一定的差异,因此对于HRBP的核心能力也很难完全统一。基于对HRBP角色定位的共性,总结了以下HRBP所需具备的核心能力。
1、HR专业能力。HRBP首先是一名人力资源管理工作者,而且在业务现场负责较为全面的人力资源管理活动,因此,全面的HR专业能力毫无疑问是必需的。这方面的专业能力要求和以往的HR并没有本质区别,因此这里也不再赘述。对HRBP而言,这种HR专业能力强调要能够把人力资源工作进行专业化整合与表达,实现显性化的业务交融;能将人力资源开发管理业务和所处的环境与业务需求结合起来;能够把握人员、流程和信息等企业成功的关键因素,并能将其转化为企业创造价值的能力。
2、商业敏感性。和三支柱转型之前的HR相比,HRBP角色最大的变化点就是“业务伙伴”。这种角色的重大变化要求BP具有商业敏感性。商业敏感性(business acumen)是指HRBP能够基于业务战略和痛点,准确识别人力资源在哪些领域能够带来价值增值。HRBP具备对业务价值链的深刻洞察和敏感,能够洞察公司和业务部门的动态变化,深入业务、紧贴业务、理解业务,挖掘业务需求,主动发现问题、机遇和可能,并突破性地解决问题。
3、咨询诊断能力。HRBPP要能够审视业务单元组织运作的合理性,对企业的运作有深入的理解,从公司战略、业务流程、人员管理、激励机制等方面对组织的各个层面进行审核,对业务发展存在的问题进行诊断,并提供HR解决方案。因此,咨询诊断能力(consulting capability)被认为是HRBP所必备的一项重要专业能力。咨询诊断能力被定义为HRBP能够定义问题,调动相关资源,形成有效的解决方案,即分析问题、解决问题和变革管理能力。HRBP必须站在公司全局的角度完成这些事情,要在深入了解所支持的业务单元与人员管理的基础上,根据业务单元所处具体阶段的状况来做出决定。
4、人际连接力。HRBP通过自己的诊断能力,提供HR解决方案。但是,推行解决方案,还需要得到业务单元各级管理人员的支持和参与。因此,成功获取这种支持,对于HRBP角色的完成就显得非常重要。HRBP必须具备较强的人际连接力。所谓人际连接力(people connection),是指与业务主管和其他利益相关者产生共鸣,在和谐和信任关系中识别问题解决方案的能力。