QC七大手法,也被称为七本质量工具,一组用于质量管理和问题解决的常用工具和技术。这些手法旨帮助团队识别、分和解决问题,以提升质量和效率。以下是七大手法的简要介绍:
1. 流程图(Flowchart):用于展过程中的步骤、流程和决策点,帮助理清思路和发现问题。
2. 直方图(Histogram):用于分析和展示数据的分布情况,帮助识别主要的问题和异常。
3. 散点图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系,帮助找出可能的因果关系和相关性。
4. 因果图(Cause-and-Effect Diagram):也被称为鱼骨图或石榴图,用于分析问题的根本原因,帮助团队进行头脑风暴和分类思考。
5. 棘轮图(Pareto Chart):用于按照重要性或频率排序问题,帮助确定关键问题和改进的重点。
6. 控制图(Control Chart):用于监控过程的稳定性和变异性,帮助判断过程是否处于控制状态。
7. 检查表(Check Sheet):用于收集和记录数据,帮助团队进行数据收集和分析。
这些QC七大手法是质量管理和问题解决中常用的工具,可以帮助团队识别问题、分析根本原因、制定改进措施,并监控过程的稳定性和质量。它们可以被广泛应用于各个行业和领域。