AARRR用户增长模型,也被称为海盗模型,是由DaveMcClure提出的,它由五个关键阶段构成:获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、推荐(Referral)和收入(Revenue)。这个模型不仅适用于互联网行业,也可以应用到面向大众消费者的各个行业当中,帮助业务成长。
在AARRR模型中,以用户为中心,以完整的用户生命周期为线索,每个阶段都对应了一些重要的数据指标来衡量产品的运营效果。
-获取用户阶段:关注下载量、安装量、激活量等数据,以衡量吸引新用户的效率。
-提高用户活跃度阶段:主要观察登录次数、启动次数、每次启动平均使用时长、每个用户每日平均启动次数、日活跃用户数、周活跃用户数、月活跃用户数等数据,以了解用户对产品的参与程度和使用频率。
-在留存阶段,需要关注的是用户的回访率以及回访频率。
-在收入阶段,关注的主要数据是产品带来的总收入和平均收入。
-在推荐阶段,重点观察的是传播效果,即用户推荐新用户的数量。
总的来说,AARRR模型强调把控产品整体的成本/收入关系,如果一个产品用户的生命周期价值(LTV)远大于用户获取成本(CAC)与用户经营成本(COC)之和就意味着产品的成功。