我司有一位会计,入职已经4个月,转正一个月左右,现财务主管跟我反应,她做事不细心,工作效率低,已经找她谈话了几次,想深挖她内心的一些想法,但此员工金口难开,主管也问不出个什么,平时工作中的错误指出来,都是不支声,最多回答恩。很多事情需要再三叮嘱才能办好。由于现在已经年底了,如果作为人事找她谈,怕她走了,工作耽搁。。现在寻求方法,深挖员工的想法。用什么方法对付这类城府深的员工
首先我觉得不能有先入为主的观念,认为别人城府深;有些人就是不愿意交流,这并没有什么,我们不应该对他有意见。其次应该站在客观的立场上去看平时的表现和习惯,这些表象后面反应什么问题么,是技能不够,还是工作习惯不好?个人认为,挖掘员工不应该停在交流的层面上,首先应该给她温暖,老实说要是我表现不好,领导还天天找我谈话,我会觉得压力很大。
个人感觉不要费尽心思挖掘员工的想法,首先要看这个员工是佛符合本岗位的素质要求,根据岗位要求进行考核,不符合要求给与培训或者调岗,并在对员工考核情况下储备本岗位人员,以免耽误工作。
有的人天生就是沉默寡言的,肚子里面有货也倒不出来那种。你去和他沟通也没办法呀。这就是所谓的人际沟通能力吧。如果不适应岗位,按绩效考核办理就行了,该放走的还是让他早点走好哟!免得影响后面的工作!