目前我在一家小型二手房销售公司做人事,公司初期员工是之前的几个年青人一起组建的,当时大家的目标就是为了赚钱所以企业内部企业文化和规章制度都几乎不完善。特别是企业文化,更是没有的,但是现在由于老板想扩张、发展公司,想建立以“感恩”的企业文化,请问做为人事的我,应该怎么做?企业文化这一块儿怎么来建立?
企业文化是必需经过长时间的沉淀,且经过一定的管理方式、方法来影响员工后再经过提炼而成。企业刚成立的时候,是企业行为形成的初级阶段。如何引导企业文化的建设呢?在企业的初级阶段,可以从以下三个方面着手:
其一、梳理企业文化的定位
企业的文化一般是老板的文化,部门的文化是部门负责人的文化。企业文化是企业的总干,部门负责人需要高度认同企业文化的总干,可以在企业总干的基础是进行延伸,但不能另起炉灶。
在企业文化的塑造中,HR可以与总裁加强沟强,梳理企业文化的方向。在梳理的过程中,应引导高层管理者达成共识。因为,员工在企业的一切行为基本上都源于上司,企业高层的行为就是基层员工行动的指南。
在初期企业文化不易过于高大上,很多显得高大上的企业文化,其实就是假大空,在创业初期切勿搞这种形而上的东西,应以实际地、可落地、触手可及的文化为主。
其二、文化显现化
企业文化是一种意境,在确定了企业文化方向之后,需要将企业文化的意境显现化,让全员都知道公司在倡导什么。显现化的过程中,一是视觉效果的冲击,二是听觉效果的冲击,三是心理感应冲击。
如为视觉冲击?即企业文化目视化,在公司可公示的区域公示、电脑屏保是公示、文件页角或页眉显示,一切可视的地方都标上企业文化,让员工随处可见。听觉冲击,公司的各种会议上、电话(手机)铃声、音乐中录入企业文化。
最重要的当然是心理冲击,怎样做?公司管理层带头从言、行上按企业文化的方向呈现,加大符合企业文化行为的一线员工的奖励。新公司在塑造企业文化的过程中应侧重要奖励,尽量避免处罚,其实这也是一种文化导向。通过这种正向的激励的文化导向,让员工看到企业文化的牵引力而潜意识的去认同与遵守。
其三、树立可复制的典型
通过具备正向牵引力的企业文化的塑造后,针对性地提倡工作积极性与凝聚力的文化。与部门负责人沟通,在重要部门内部树立典型例子,这样的榜样要精而少,确实做到对对其他员工的激励作用与标杆作用。
当然了,这个典型一定是可以复制与参考了。如果你找一个真雷锋,其他人都无法做到,那你的这个榜样就失去了意义。在塑企业文化的过程中最常见的错误之一就是利用绩效手段。绩效手段就目前的中小企业而言,应90%以上在员工心中是负作用的,切记勿用。
所谓感恩,不应该只是孩子感谢父母养育之恩,学生感谢老师尊尊教导,员工感谢领导提供工作机会,而应该是父母也要感谢孩子带来的欢乐,老师也要感谢学生带来新的观点,领导更要感谢员工带来了收益。如果你的领导要做前一种的“感恩”文化,那就去找一找洗脑术,学学传销组织,同时招一些比较傻的员工。如果你的领导想做后一种的“感恩”文化,国内可以参照一下海底捞,国外可以参照一下Google。至于具体的建立方法,百度都知道!~