背景:我司是一个全国性的公司,总公司下设置区域,各区域下在不同的省会有分公司或者联络处等,但人事只有区域会设置1名人事经理,经理配一枚助理(我的岗位),整个区域的人事工作都是人事助理与各分公司行政助理对接工作,人事经理和分公司经理、区域总监、总部经理级别以上人员对接工作……
问题:整个区域下的各分公司人员离职后,需要做电话形式的离职沟通,前期只针对主动辞职类员工,这我可以理解,做起来也没特别的难度。但现在要针对被公司辞退的员工做离职沟通,而且大家都知道是被辞退的员工,当事人根本就不想离开公司。我现在需要装作不知道对方是被辞退的去做电话形式的离职沟通,压力山大,泪崩,求解救方法,求心里疏导……
你可以先从她们的心里战术开始,刚开始不要说离职的事情,可以先问些其他七七八八的,打开她们的信任心扉,然后在说离职的事情,这样就不会一下子伤心造成不好的反映,你也不要觉得压力大,因为这个我们也只是奉旨行事,所以要放松的心态,如果聊好了,这些离职的人员就是你的人脉,你可以留有她们的联系方式,到时你也许可以做一名猎头而更为自己创造了价值。