操作工培训怎么操作

问题概述：我们是一家零担物流公司，搬运工人数大概140人，上夜班，流动性也大。现针对其每月要进行专题培训，类似工伤、安全培训等~但是运营对于这块并不是很上心，全部是由人事部组织，又要考虑他们晚班，只能安排在他们上班前的1小时左右，参与度、积极性并不是很高。现在总培训部要求对区域人事部进行考核，比如参训比、参训时长等。那么还可以结合什么进行量化的考核呢？求指点

回答一：

首先，占用休息时间的培训是笔者一直不支持的。偶尔为之可以，经常占用，员工参与的积极性会越来越低，当然，培训效果也不会好。 其次，工伤、安全事故教育类的培训是观念、制度类的培训还是技能、方法类的培训。如果是前者，可以考虑小组自学+考试。如果是后者，可以采用录制/制作视频，小组学习+考试+跟踪监督辅导。 第三，搬运工应该是文化水平较低、年龄属于中年的人群，常规的授课是不会引起他们的兴趣或重视。但这类人对安全是很重视的，我们可以采用冲击的方式，找一些不遵守安全规则、不按照安全流程操作后果的视频，加以刺激，提升学习意识，然后在进行培训，效果会很好。 第四，培训效果的评估要依据培训目标和目的来进行。如果是知识类的，可以做反应层和行为层的评估，如果是技能类需要做到行为层和结果层评估。 第五，需要与运营部的负责人沟通，了解不支持培训的原因。常理来说，安全是悬在各企业头上的一把刀，甚至很多大企业将安全指标设置为否决指标，也就是说一旦安全出现了问题，其他各项绩效考核均为零。那么，如此重要的内容贵公司运营部或其他部门不重视，不支持是由哪些原因构成呢？是需要我们找出原因的。 最后，不能为了培训而培训。所以人力资源部对培训的考核，不能以覆盖率和参训时长为主来进行考核。要从培训目标和培训目的入手，找出关键指标，如培训目标达成率、培训有效性等作为关键指标，以此作为中心，找出辅助指标（也就是关键指标完成需要哪些指标来支撑），如培训覆盖率和参训时长等。