您好,我公司是销售型公司,快年底了需要做员工满意度调查。如何开展调查才能让调查结果更真实有意义呢?
首先要明确开展满意度调查的目的是什么?
没有一个公司的开办是为了让员工满意,老板创办企业关心的就是利润,而不是员工是否满意。那么员工满意度调查的实质就是想知道怎么才能激发员工为企业创造更多的价值。
所以说,你调查的东西是能改变的东西或者是你通过调查传达给他们已经改变的东西。
1、例如员工都希望加薪、升职、有保障性的福利、弹性的工作时间等,而你问完了,却改变不了什么,这样的调查只能让他们更加心痛,而你得到的结果也是各种的不满意。
2、传达给他们已经改变的东西就是让他们知恩图报,例如问他们今年培训的项目完成情况,今年加薪的比例,今年目标完成情况等,目的不是问他们期望,而是提醒他们感知,告诉他们结果。
销售型的公司,如果没有正能量的引导,就最好不要做这种调查,与其在内部调查,还不如看看客户对公司的满意度,以此来找到本年工作的价值点和来年工作的目标。