运营管理是指对一个组织或企业日常运作和维持所进行的一系列管理活动。它涵盖了从产品开发、生产、销售到售后服务等各个环节,旨在确保组织的运营效率和效益。
运营管理的主要内容包括:制定运营战略和计划、优化生产流程、管理人力资源、控制成本和质量控制、协调内部资源、以及应对突发事件等。它涉及的范围广泛,包括供应链管理、物流管理、生产现场管理、品质管理、人力资源管理等多个领域。
运营管理的目标是实现企业持续稳定的运营,提高运营效率,降低成本,优化产出。它是一个综合性的管理领域,需要管理者具备多方面的知识和技能,包括但不限于战略规划、系统整合、人员管理、质量控制等。