一家经营了12年的生产、销售性企业,前身是夫妻店,后面开厂,开品牌运营的销售性公司。员工基本叫的家里亲戚,左邻右舍及他们的亲戚。没有什么人力资源管理的概念。公司现在想制度化、标准化,想做自己的品牌,所以设了人力资源经理岗。但因为一直是家族企业,小团体文化很严重。而且对人事做什么也不清楚,只知道是来设置些制度考核他们,会损害到一些切身利益。所以抵制情绪很多,哪怕之前有几个想做事认同。但晚上他们一起打个牌,人力负责人就被针对了,就会因一点小事,被员工找茬发脾,请教下做为人力资源经理,要怎么破局?
考核放一放,先把基础制度建立起来,基础制度也要给员工一个适应期,不要一颁布就上纲上线。 制度的完善,还要根据公司的需求来,所谓的搭建人资体系,可千万不要理解为大全套,其实不是的。对于这类家族公司来讲,为公司的现实需求制定相应的配套制度是最好的,有需求有供给,大家才容易接受,反之你搞一大堆又全面又完整的制度,大家会觉得花里胡哨,没啥大用,反倒会把最需要改进的问题给掩盖住了。
告诉你一个秘籍,你先活下来,然后取得他俩的新人,在取得七大姑八大姨的信任,然后在做一些基础性的工作,然后推行适应,剩下的1年以后了,你在回来问
还有机会联姻吗?
没有机会就想办法脱离这种环境:跑路、成为话事人(入股、收购……)
面对这样的情况,作为人力资源经理,您需要采取一系列策略来逐步改善公司文化和工作环境,同时建立起有效的管理制度。以下是一些建议:
建立信任与沟通:首先,要通过开放和诚恳的沟通建立信任。组织一次全体员工大会,明确说明设立人力资源部门的目的,强调这是为了公司长远发展和员工个人职业成长考虑,而非单纯为了考核或惩罚。解释人力资源管理的重要性,包括如何帮助提升员工福利、职业发展和团队协作等。
渐进式改革:不要急于一次性推出大量新制度,这容易引起抵触情绪。可以先从几个关键且易于接受的政策开始,比如明确岗位职责、绩效评价标准或简单的员工福利改善计划,逐步展现人力资源管理带来的正面影响。
培训与教育:组织内部培训,不仅对管理层,也对所有员工进行人力资源管理基础知识的普及,让他们理解人力资源管理的真正意义和作用,以及这对公司和他们个人的好处。
强化团队凝聚力:通过团建活动、工作坊等形式加强团队之间的联系,打破小团体界限,促进相互理解和尊重。同时,鼓励跨部门合作,减少家族成员与非家族成员间的隔阂。
公平透明:确保所有制度和决策过程的公平性和透明度,让每个人都感到被平等对待。对于考核、晋升、奖惩等有明确的标准和流程,并公开这些信息。
收集反馈并及时调整:定期收集员工对于新制度和管理方式的反馈,认真倾听他们的意见和建议,对合理的诉求及时做出调整。这样可以让员工感受到他们的声音被重视,增加改革的接受度。
树立榜样:作为人力资源经理,自身的行为举止要成为公司文化的典范。以身作则,展现出专业、公正、尊重他人的态度,赢得员工的尊敬和信任。
寻求高层支持:在实施变革的过程中,获得公司高层的坚定支持至关重要。确保高层管理者明白变革的意义,并能在关键时刻给予必要的支持和背书。
耐心与坚持:改变根深蒂固的文化和习惯需要时间,过程中可能会遇到反复和挑战。保持耐心,坚持不懈地推动正向变革,同时灵活应对,适时调整策略。
通过上述方法,逐步引导企业向更加规范、高效的方向发展,同时也为员工创造一个更加公平、健康的工作环境。
个人表示,这个工作有难度。难得不是人力体系的搭建,难得是可能公司上下,从老总到最基层员工对人力资源的工作和具体的制度、流程不了解,不理解。还特别是涉及考核的部分。个人没有好的建议,因为基本面就是这样了,要么慢慢规范制度,职责,流程,但每一步都不会容易,要么慢慢引入新人,慢慢替代老员工,同时也逐步推行制度化。但是,每种方法都不容易。个人的建议是,放低人力专业要求,灵活操作,不追求短期完成